HERMANS I Advies en management
In een gemeente heb ik in een onrustige periode de opdracht als gemeentesecretaris - algemeen directeur aanvaard. De situatie bij de start is gecompliceerd:
De eerste maanden heb ik besteed aan het creëren van rust. Niet veel nieuwe werkzaamheden in de organisatie starten. Veel gesprekken voeren en achterhalen waar de onrust en het ongenoegen precies zit. Wat verwacht het bestuur? Wat verwacht de ambtelijke organisatie? Wat verwachten de bestuurders van elkaar?
Na drie maanden is toch de keuze gemaakt om een organisatieverandering te starten. Ik ben begonnen met een kwaliteitstraject en als onderdeel daarvan is door mij een visie over de organisatieontwikkeling opgesteld. Met behulp van tal van projectgroepen is de ambtelijke organisatie gemobiliseerd en hebben veel medewerkers hun betrokkenheid en enthousiasme getoond. Tal van cultuurinterventies zijn, veelal door medewerkers zelf, georganiseerd. Uiteindelijk is er ook voor gekozen om de organisatiestructuur te veranderen, geen op zichzelf staand doel, maar vooral een wens van de medewerkers zelf. Tal van burgerpanels zijn georganiseerd om intensiever contact te onderhouden met de inwoners. Sturing op afspraken en prestaties is in de organisatie gemeengoed geworden.
Na een periode van bijna drie jaar is het resultaat: